Wie funktioniert eine Retoure, wenn ich die 3für2-Aktion genutzt habe?
Was du bei Rücksendungen im Rahmen unserer 3-für-2-Aktion beachten solltest
Du hast bei unserer 3-für-2-Aktion zugeschlagen und möchtest nun eines der drei Produkte zurücksenden? Kein Problem - wir erklären dir, wie die Rückerstattung in diesem Fall funktioniert. 🛍️
Damit die 3-für-2-Aktion gültig ist, müssen drei Artikel derselben Produktkategorie (z. B. Deko-Kissen) in deiner Bestellung enthalten sein. Das günstigste Produkt wird automatisch kostenlos, also mit 0 €, berechnet.
🔁 Was passiert bei einer Rücksendung? Es gibt zwei Szenarien:
✅ Du sendest das kostenlose (dritte) Produkt zurück:
Kein Problem - es wurden die beiden anderen Artikel bezahlt. Der Rabatt bleibt bestehen.
💸 Du erhältst keine Rückerstattung (das Produkt war kostenlos).
❌ Du sendest einen der bezahlten Artikel zurück:
Dann greift die Aktion nicht mehr, weil du nur zwei Produkte behältst. Die 3-für-2-Aktion wird rückwirkend aufgehoben.
➡️ Wir berechnen die beiden behaltenen Artikel zum regulären Preis.
➡️ Der ursprünglich gewährte Rabatt wird neu berechnet und mit deinem Erstattungsbetrag verrechnet.
Solltest du dir wegen einer Retoure unsicher sein, melde dich gern bei unserem Kundenservice!