Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich eine Retoure aufgebe?
So wirkt sich eine Rücksendung auf deine Friends-Punkte aus
Wenn du eine Bestellung retournierst, verändert sich natürlich auch dein Punkte-Konto:
Bei einer vollständigen Retoure:
Alle Punkte, die du für diesen Einkauf gesammelt hättest, werden wieder abgezogen – auch, wenn sie dir schon gutgeschrieben wurden.
Bei einer Teilretoure:
Die Punkte werden anteilig entsprechend dem zurückgesendeten Warenwert abgezogen.
💡 Wichtig:
Falls du bereits Punkte aus einer Bestellung eingelöst hast und diese dann retournierst, kann es sein, dass dein Konto in ein leichtes Minus rutscht - das gleicht sich aber mit der nächsten Bestellung wieder aus.