Was sind Reklamationsgründe?
Welche Mängel du bei uns reklamieren kannst- und was du zu Farbabweichungen wissen solltest
Typische Reklamationsgründe können sein:
🕳️ Loch / Löcher im Produkt
✂️ Gerissene oder geplatzte Nähte
🔒 Defekter Reißverschluss
🧼 Flecken auf deinem Produkt
🖼️ Fehler im Design (z. B. Flecken oder Linien, die nicht zum Motiv gehören)
🪢 Abgerissene Bänder an Sitzkissen oder Bankauflagen
📏 Falsche Maße - z. B. deutlich zu klein oder zu groß bei Maßanfertigungen
(Bitte beachte: Geringe Maßabweichungen können produktionsbedingt vorkommen und gelten nicht als Reklamationsgrund)
🎨 Hinweis zu Farbabweichungen:
Leichte Farbabweichungen sind bei der Herstellung leider nicht ganz vermeidbar - deshalb stellen sie in der Regel keinen Reklamationsgrund dar.
Warum?
Die Darstellung der Farben kann je nach gewähltem Stoff (z. B. Baumwolle, Leinen, Velours, Premium-Samt oder andere Materialien) leicht variieren. Auch das Design selbst stammt von verschiedenen Designer*innen, deren Farbintentionen sich auf unterschiedlichen Stoffstrukturen unterschiedlich entfalten können. Dazu kommt, dass Bildschirmdarstellungen je nach Gerät und Einstellungen voneinander abweichen.
Wir achten stets auf eine hochwertige Umsetzung, bitten aber um Verständnis, dass kleinere Abweichungen bei individuellen Produktionen entstehen können.
💡 Wichtig:
Diese Liste ist eine Beispielübersicht. Jede Reklamation wird bei uns individuell geprüft - gemeinsam mit dir finden wir eine faire Lösung!