Welche Artikel kann ich retournieren?

📅 Für all unsere Produkte gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht - das heißt: Du kannst die meisten Artikel ganz unkompliziert innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. 

❌ Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind folgende Artikel:

Personalisierte Produkte:
Da du bei diesen Artikeln z. B. einen Namen eintragen kannst, werden sie speziell für dich angefertigt und sind daher von der Rücksendung ausgeschlossen.

Stoffmuster:
Unsere Stoffmuster werden individuell für dich bedruckt – deshalb ist eine Rückgabe leider nicht möglich.

Überraschungsboxen:
Diese Boxen stammen aus unserem limitierten Retouren-Kontingent  und Überproduktionen und sind daher vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

🛠️ Artikel beschädigt oder defekt?

Natürlich kannst du in diesem Fall eine Reklamation einreichen - das geht auch bei personalisierten Produkten.

👉 Wie du dabei vorgehst, erfährst du hier.