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Beschädigte oder defekte Artikel kannst du bei uns natürlich reklamieren. 😊
Dazu wählst du das zu reklamierende Produkt in unserem Retourenportal aus und gibst den Grund an.
Dort kannst du auch direkt Bilder hochladen, dann können wir die Reklamation schneller bearbeiten:
Deine Reklamation wird dann eröffnet.
Unser Kund*innenservice wird sich mit dir in Verbindung setzen, und dir eventuell Rückfragen stellen.
Da jede Reklamation bei uns individuell geprüft und bearbeitet wird, kann die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen. Gemeinsam finden wir eine Lösung für das Problem!