🔁 1. Reklamation über unser Retourenportal
So funktioniert’s:
1. Wähle den betroffenen Artikel aus
2. Wähle "Reklamation" als Rücksendegrund
3. Lade ein oder mehrere Fotos vom Schaden hoch - das beschleunigt die Prüfung
Nach Absenden prüfen wir deine Reklamation manuell.
➡️ Kein automatischer Umtausch - wir melden uns persönlich bei dir.
✉️ Alternativ: Reklamation per Kontaktformular
Du kannst uns deine Reklamation auch über das 👉🏻 Kontaktformular melden.
Bitte gib dabei deine Bestellnummer an und sende uns ein Foto des Problems mit, so kann unser Kundenservice dir schneller weiterhelfen.
❗ Hinweis zu personalisierten Produkten
Personalisierte Artikel kannst du nicht im Retourenportal reklamieren.
Bitte nutze in diesem Fall unser 👉🏻 Kontaktformular für Reklamationen
Dort benötigen wir:
▪️Deine Bestellnummer
▪️Foto(s) des Problems
So kann unser Kundenservice deinen Fall schneller bearbeiten.